Muutoksia Pohjanmaan TE-toimiston puhelinpalveluihin 14.11.2014 alkaen
Otamme käyttöön uuteen tekniikkaan pohjautuvan puhelinjärjestelmän pe 14.11.2014. Uudistuksen myötä voimme palvella asiakkaitamme puhelimessa entistä paremmin.
Esimerkiksi ruuhkatilanteissa asiakas voi nyt valita takaisinsoiton, jolloin hänen ei tarvitse jäädä jonottamaan, vaan hänelle soitetaan takaisin. Järjestelmän myötä otetaan käyttöön myös puheluiden tallentaminen, mikä parantaa asiakkaan oikeusturvaa.
Pohjanmaan TE-toimisto palvelee puhelimitse ma - pe klo 9.00 – 16.15. seuraavissa numeroissa:
-
henkilöasiakkaat: 0295 056 006
-
työnantaja- ja yrityspalvelut: 0295 056 001
Verkossa voit asioida ympäri vuorokauden
Muistathan, että verkossa voit hoitaa monet yhteydenottoa vaativat asiat nopeasti ja tehokkaasti mihin vuorokauden aikaan tahansa.
Työlinja ja Yritys-Suomi palvelevat edelleen
Valtakunnalliset Työlinjan ja Yritys-Suomen puhelinpalvelut antavat edelleen yleisneuvontaa kattavasti ja nopeasti.
Puhelinuudistus on osa TE-palveluiden uudistusta, jonka avulla tarjoamme asiakkaillemme asiakaslähtöistä, monikanavaista ja valtakunnallisesti yhdenmukaista palvelua.
Varauduthan mahdollisiin uudesta tekniikasta johtuviin häiriöihin.
