Ajankohtaiset

<< Takaisin

« Takaisin

Tärkeää tietoa asioinnista koronavirusepidemian aikana

Suurin osa henkilökunnastamme tekee etätyötä koronavirusepidemian leviämisen hidastamiseksi. Asiantuntijamme palvelevat asiakkaita pääsääntöisesti puhelimitse. Soitamme 0295-alkuisista numeroista. Tarkkaile siis puhelintasi ja vastaa soittoihimme, jotta saamme asiasi hoidettua!

Työnhaku- ja uravalmennukset ja työvoimakoulutukset pyritään järjestämään mahdollisuuksien mukaan verkossa tai ne keskeytetään tai perutaan koronavirusepidemiaan liittyvien varotoimien vuoksi.

Asioi koronavirusepidemian aikana ensisijaisesti Oma asiointi -palvelun, puhelinpalvelun ja chatin kautta.

Sähköisessä Oma asiointi -palvelussa asioit kaikkein vaivattomimmin. Siellä voit ilmoittaa lähes kaikki palvelutarpeet ja työnhaun muutokset.

Puhelinpalvelumme:

  • Henkilöasiakkaan puhelinpalvelu: 0295 025 500
  • Koulutusneuvonta: 0295 020 702
  • Työttömyysturvaneuvonta: 0295 020 701
  • Pohjanmaan työnantaja- ja yritysasiakkaiden puhelinasiointi: 0295 056 001

Käytä TE-puhelinpalvelua vain kiireellisissä tilanteissa, jotta palvelu ei ruuhkaantuisi liikaa.

Chatissa voit kysyä monenlaisia asioita mm. verkkopalveluiden käytöstä. Chatin löydät TE-palveluiden valtakunnallisilta sivuilta.

Vaasan ja Kokkolan toimipaikkamme ovat avoinna asiakirjojen jättämistä ja työnhaun aloittamista varten.

Jos et voi asioida verkossa tai haluat jättää asiakirjan, voit tulla käymään:

  • Kokkolan toimipaikassa ma-pe klo 9-12 ja 13-15
  • Vaasan toimipaikassa ma-ke klo 9-12 ja 13-16

Kun toimipaikat ovat suljettuja, löydät niiden ulko-oven läheisyydestä paperisia lomakkeita, joilla voi ilmoittautua työnhakijaksi.

HUOM! Koronan takia asiakasvastaanottoa ei ole toistaiseksi Kaustisen toimipaikasamme ja sama koskee Närpiön yhteispalvelun TE-toimiston asiakasvastaanottoa. PIetarsaaren toimipaikkamme asiakasvastaanotto face-to-face on suljettu 27.5. saakka.

Jos sinulla on flunssaoireita, olet palannut alle kaksi viikkoa sitten ulkomaanmatkalta tai olet karanteenissa, älä tule asioimaan henkilökohtaisesti!

 

Noudatamme asiakaspalvelussamme Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL:n ja Aluehallintovirasto AVI:n ohjeita.

Usein kysyttyä koronaviruksen vaikutuksista (te-palvelut.fi)


Oma
asiointi