Suurimmassa osassa henkilöasiakkuuksista TE-toimisto antaa työttömyyskassoille tai Kelalle suoraan lausunnon työnhakijan oikeudesta työttömyysturvaan.
On kuitenkin tilanteita, joissa työttömyysturvaoikeutta joudutaan selvittämään tarkemmin. TE-toimistossa on erillinen työttömyysturvaryhmä, joka käsittelee säädettyjen lakien ja asetusten pohjalta tällaiset tapaukset.
Esimerkkejä tilanteista, joissa työttömyysturvaryhmä tarkastelee työnhakijan oikeuden työttömyysturvaan
Tällä hetkellä (päivitetty 29.6.2015) Keski-Suomen TE-toimiston työttömyysturvaryhmän lausuntojen käsittelyaika on noin viisi viikkoa. Käsittelyaika edellyttää, että työnhakija on toimittanut TE-toimistolle sen pyytämällä tavalla kaikki tarvittavat asiapaperit.
