Käsittelyajat ja puhelinpalvelun jonotusaika

Käsittelyajat edellyttävät, että olet toimittanut kaikki sinulta pyydetyt asiakirjat TE-toimistoon. Määräaika lähtee kulumaan vasta, kun viimeinenkin tarvittava asiakirja on toimitettu. Muistathan, että voit seurata oman asiasi käsittelyn etenemistä verkossa.
 

Keskimääräinen jonotusaika henkilöasiakkaan puhelinpalveluun 0295 045 501

  • 15 min 19 sek (keskiarvo)


Asiakkaiden lähettämä kirjeposti

  • TE-toimistoon lähetetty posti (PL 13, 33721) käsitellään viimeistään 30 päivän kuluessa. Tässä ajassa esim. todistusjäljennökset kirjataan asiakkaiden tietoihin saapuneeksi.
  • Posti kirjataan saapuneeksi vastaanottopäivänä.
     

Työvoimapoliittiset lausunnot

  • Työvoimapoliittiset lausunnot sähköisesti
    Työvoimapoliittisia lausuntoja ei enää pääsääntöisesti lähetetä asiakkaille paperisina. Asiakas näkee työvoimapoliittiset lausuntonsa verkosta Omatyönhaku-palvelusta pankkitunnuksilla tai henkilökortilla kirjautuneena. Postitse paperisena lausunto lähetetään, vain jos asiakas on sitä erikseen pyytänyt.
     

Työttömyysturva

  • Käsittelyaika saapumisjärjestyksessä noin 30 päivän sisällä. Pyydetyt selvitykset kannattaa antaa verkossa (linkki oikealla), jossa voi myös seurata lausuntoprosessin etenemistä.

Työkokeilu

  • Käsittelyaika noin 10 päivää siitä, kun työnhakutietosi ovat kunnossa ja työkokeilusopimus toimitettu TE-toimistoon


Palkkatuki

  • Normaalitilanteessa käsittelyaika 10 päivää siitä, kun kaikki päätöksen tekoon liittyvät tiedot ja asiakirjat on toimitettu TE-toimistoon.
    Tilannetiedote 12.5.2014:Tavoitekäsittelyaika on tällä hetkellä 15 arkipäivää johtuen hakemusten tilapäisestä ruuhkautumisesta.
     
  • Palkkatukea kannattaa hakea verkossa, jossa voi myös seurata hakemuksen käsittelyä.
    Palkkatuki

Starttiraha

  • Käsittelyaika on noin 10 päivää siitä, kun kaikki päätöksen tekoon liittyvät tiedot ja asiakirjat sekä Ensimetrin lausunto on toimitettu TE-toimistoon. Tämän jälkeen TE-toimiston työnantaja- ja yrityspalvelujen asiantuntija ottaa yhteyttä puhelimitse starttirahan hakijaan. Starttirahan maksatus tapahtuu liitteenä olevan aikataulun mukaan.
  • Starttirahaa kannattaa hakea verkossa, jossa voi myös seurata hakemuksen käsittelyä. Starttirahahakemuksen voi toimittaa myös postitse osoitteeseen: Pellavatehtaankatu 25, 33100 TAMPERE (kuoreen merkintä starttirahahakemus).

    Starttirahan maksupäivät 2014

Työntekijän oleskelulupahakemukset

  • Käsitellään saapumisjärjestyksessä. Tällä hetkellä käsittelemme huhtikuussa saapuneita hakemuksia.
     

Tiedot päivitetty 18.7.2014
 

Asioi
verkossa