Käsittelyajat ja puhelinpalvelun jonotusaika

Käsittelyajat edellyttävät, että olet toimittanut kaikki sinulta pyydetyt asiakirjat TE-toimistoon. Määräaika lähtee kulumaan vasta, kun viimeinenkin tarvittava asiakirja on toimitettu. Muistathan, että voit seurata oman asiasi käsittelyn etenemistä verkossa.
 

Henkilöasiakkaan puhelinpalvelu (0295 045 501)

huhtikuussa palveltujen asiakkaiden osalta

Parhaan päivän jonotuskeskiarvo:  0:47
Ruuhkaisimman päivän jonotuskeskiarvo: 8:40
Kaikkien päivien jonotusaikakeskiarvojen keskiarvo:  2:49

Lisätietoa puhelinpalveluista

Asiakkaiden lähettämä kirjeposti

  • TE-toimistoon lähetetty posti (PL 587, 33101 Tampere) käsitellään viimeistään 30 päivän kuluessa. Tässä ajassa esim. todistusjäljennökset kirjataan asiakkaiden tietoihin saapuneeksi.
  • Posti kirjataan saapuneeksi vastaanottopäivänä.
     

Työvoimapoliittiset lausunnot

  • Työvoimapoliittiset lausunnot sähköisesti
    Asiakas näkee työvoimapoliittiset lausuntonsa verkosta Oma asiointi -palvelusta pankkitunnuksilla tai henkilökortilla kirjautuneena. Lausuntoja ei lähetetä paperisina.

Työttömyysturva

  • Työttömyysturvaan liittyvien selvityspyyntöjen käsittelyaika on noin 30 vuorokautta. Käsittelyn nopeuttamiseksi pyydetyt selvitykset kannattaa antaa verkossa (linkki oikealla), jossa voi myös seurata lausuntoprosessin etenemistä.

Työkokeilu

  • Käsittelyaika noin 10 päivää siitä, kun työnhakutietosi ovat kunnossa ja työkokeilusopimus toimitettu TE-toimistoon

Palkkatuki

  • Palkkatukiperusteet ovat muuttuneet. Uuden lain mukaiset lomakkeet ovat käytössä
  • Palkkatukea kannattaa hakea verkossa, jossa voi myös seurata hakemuksen käsittelyn etenemistä. Käsittelyaika on noin 10 päivää.
  • Palkkatuen maksatus on siirtynyt ELY-keskusten sekä TE-toimistojen kehittämis- ja hallintokeskukselleMuutoksia yhteystietoihin 1.1.2015 alkaenLisätietoa palkkatuesta

Starttiraha

  • Käsittelyaika on noin 10 päivää siitä, kun kaikki päätöksen tekoon liittyvät tiedot ja asiakirjat sekä Ensimetrin lausunto on toimitettu TE-toimistoon. Tämän jälkeen TE-toimiston työnantaja- ja yrityspalvelujen asiantuntija ottaa yhteyttä puhelimitse starttirahan hakijaan. Starttirahan maksatus tapahtuu liitteenä olevan aikataulun mukaan.
  • Starttirahaa kannattaa hakea verkossa, jossa voi myös seurata hakemuksen käsittelyä. Starttirahahakemuksen voi toimittaa myös postitse osoitteeseen: Pellavatehtaankatu 25, 33100 TAMPERE (kuoreen merkintä starttirahahakemus).
  • Starttirahan maksatus on siirtynyt siirtyminen ELY-keskusten sekä TE-toimistojen kehittämis- ja hallintokeskukselleLisätietoa

Omaehtoinen opiskelu työttömyysetuudella

  • Kun saat valintatiedon opiskelupaikastasi, toimita omat perustelusi koulutustarpeelle ja kouluttajan selvitys TE-toimistoon mahdollisimman pian. Emme käsittele puutteellisia hakemuksia. Sinuun ollaan yhteydessä sähköpostitse/puhelimitse 0295-alkuisesta numerosta, kun asia on käsitelty. Voit seurata käsittelyä myös Oma asiointi-palvelussa (linkki oikealla). Lisätietoa ja palautettavat lomakkeet

Työntekijän oleskelulupahakemukset
Ansökningar om uppehållstillstånd för arbetstagare

  • Käsitellään saapumisjärjestyksessä. Tällä hetkellä käsittelemme marraskuussa saapuneita hakemuksia.
  • Behandlas i ankomstordning. För närvarande handläggs ansökningar som har lämnats i november.
     

Tiedot päivitetty 11.5.2016
 

Oma
asiointi