Käsittelyajat ja puhelinpalvelun jonotusaika

Käsittelyajat edellyttävät, että olet toimittanut kaikki sinulta pyydetyt asiakirjat TE-toimistoon. Määräaika lähtee kulumaan vasta, kun viimeinenkin tarvittava asiakirja on toimitettu. Muistathan, että voit seurata oman asiasi käsittelyn etenemistä verkossa.
 

Henkilöasiakkaan puhelinpalvelu (0295 045 501)

  • Marraskuussa:
    Lyhin jonotusaika:1.49 minuuttia
    Pisin jonotusaika:12.24 minuuttia
    Keskiarvo koko tarkastelujaksolla: 5.40 minuuttia


Asiakkaiden lähettämä kirjeposti

  • TE-toimistoon lähetetty posti (PL 13, 33721) käsitellään viimeistään 30 päivän kuluessa. Tässä ajassa esim. todistusjäljennökset kirjataan asiakkaiden tietoihin saapuneeksi.
  • Posti kirjataan saapuneeksi vastaanottopäivänä.
     

Työvoimapoliittiset lausunnot

  • Työvoimapoliittiset lausunnot sähköisesti
    Asiakas näkee työvoimapoliittiset lausuntonsa verkosta Oma asiointi -palvelusta pankkitunnuksilla tai henkilökortilla kirjautuneena. Lausuntoja ei lähetetä paperisina.

Työttömyysturva

  • Työttömyysturvaan liittyvien selvityspyyntöjen käsittelyaika on noin 30 vuorokautta. Käsittelyn nopeuttamiseksi pyydetyt selvitykset kannattaa antaa verkossa (linkki oikealla), jossa voi myös seurata lausuntoprosessin etenemistä.

Työkokeilu

  • Käsittelyaika noin 10 päivää siitä, kun työnhakutietosi ovat kunnossa ja työkokeilusopimus toimitettu TE-toimistoon

Palkkatuki

  • Palkkatukiperusteet muuttuvat oleellisesti vuonna 2015. Uuden lain mukaiset lomakkeet ovat käytössä tuolloin.
  • Jatkopäätösten käsittelyaikaa varataan lakimuutosten vuoksi vuoden 2014 loppuun saakka. Vuonna 2015 alkavia uusia palkkatukihakemuksia voi tehdä aikaisintaan 5.1.2015 alkaen, jolloin käsittelyaika on 15 päivää.
     
  • Palkkatukea kannattaa hakea verkossa, jossa voi myös seurata hakemuksen käsittelyn etenemistä.
    Palkkatuki

Starttiraha

  • Käsittelyaika on noin 10 päivää siitä, kun kaikki päätöksen tekoon liittyvät tiedot ja asiakirjat sekä Ensimetrin lausunto on toimitettu TE-toimistoon. Tämän jälkeen TE-toimiston työnantaja- ja yrityspalvelujen asiantuntija ottaa yhteyttä puhelimitse starttirahan hakijaan. Starttirahan maksatus tapahtuu liitteenä olevan aikataulun mukaan.
  • Starttirahaa kannattaa hakea verkossa, jossa voi myös seurata hakemuksen käsittelyä. Starttirahahakemuksen voi toimittaa myös postitse osoitteeseen: Pellavatehtaankatu 25, 33100 TAMPERE (kuoreen merkintä starttirahahakemus).

    Starttirahan maksupäivät 2014

Työntekijän oleskelulupahakemukset
Ansökningar om uppehållstillstånd för arbetstagare

  • Käsitellään saapumisjärjestyksessä. Tällä hetkellä käsittelemme lokakuussa saapuneita hakemuksia
  • Behandlas i ankomstordning. För närvarande handläggs ansökningar som har lämnats in i oktober
     

Tiedot päivitetty 16.12.2014
 

Asioi
verkossa

 

Pirkanmaan TE-toimiston Uutiskirjeet