Ajankohtaiset

TE-toimiston tietojärjestelmiä on uudistettu. Uudistus saattaa aiheuttaa tilapäisiä käyttökatkoja TE-toimiston palveluissa. Käyttökatkoja esiintyy erityisesti viikolla 42.

Näin asioit käyttökatkon aikana

• Käyttökatkot ovat tilapäisiä. Voit yrittää kirjautua verkkopalveluun myöhemmin uudelleen.
• Voit käynnistää työnhaun täyttämällä lomakkeen, jonka löydät toimipaikasta.
• Asiakirjat voit jättää toimipaikan postilaatikkoon.
• Voit jättää yhteydenottopyynnön sähköpostitse: kirjaamo.pirkanmaa@te-toimisto.fi

Vaikutus asiakkaaseen

• Käyttökatkoa seuraavien työpäivien aikana yhteyttä ottavien asiakkaiden asiat voidaan hoitaa takautuvasti.
• Jos et ole pystynyt hoitamaan asiaasi käyttökatkon vuoksi,  jätä yhteydenottopyyntö sähköpostitse kirjaamo.pirkanmaa@te-toimisto.fi
• Käyttökatkos ei aiheuta asiakkaalle työttömyysturvaan liittyviä seuraamuksia.

Pahoitelemme, että käyttökatkot aiheuttavat myös ruuhkaa ja viivettä asiakaspalvelussamme. Käynnistettyäsi työnhaun tai otettuasi meihin yhteyttä voit rauhassa odottaa, että otamme sinuun yhteyttä, vaikka se kestäisi normaalia kauemmin.

Jos et ole saanut asiaasi hoidettua ajoissa tai sen käsittely viivästyy järjestelmien uudistamisen vuoksi, tämä otetaan huomioon TE-palveluissa.  Tietojärjestelmän muutoksista mahdollisesti johtuvat virhetilanteet korjataan jälkikäteen.​​