null Uudenmaan TE-toimiston kirjaamoon lähetettyjen sähköpostien käsittelyssä on viivettä

Uudenmaan TE-toimiston kirjaamoon osoitteeseen kirjaamo.uusimaa(a)te-toimisto.fi lähetettyjen sähköpostiviestien käsittelyssä on tällä hetkellä viivettä. Tänään 20.1.2021 olemme käsittelemässä 14.1. saapuneita viestejä.

Olemme saaneet nyt viestien käsittelyajan kääntymään laskuun. Käsittelyaikaa voi seurata täältä:

Ruuhkaa ovat aiheuttaneet vuodenvaihteen kasvanut viestimäärä sekä joulun ja loppiaisen välisen ajan arkipyhät. Asiakkaidemme lähettämien sähköpostiviestien määrä on kasvanut myös pidemmällä aikavälillä, mikä johtuu sekä vallitsevasta koronatilanteesta että kasvaneesta työnhakija-asiakkaidemme määrästä. Uudenmaan TE-toimiston kirjaamoon lähetetään päivittäin noin 500-800 sähköpostiviestiä.

Olemmekin rekrytoineet kirjaamoomme kolme uutta työntekijää, jotka aloittavat työskentelyn pian.

Pahoittelemme viivettä käsittelyajoissa!

Käytäthän Oma asiointi -palvelua ja turvasähköpostia

Muistathan että suuren osan henkilökohtaisesta asioinnistasi voit hoitaa Oma asiointi -palvelussamme. Jos puolestaan lähetät meille sähköpostia, niin tee se tietoturvallisesti turvasähköpostilla.