Aktuellt

Monimuotoinen ja osaamiseltaan monipuolinen henkilöstö tuo tutkimusten mukaan yritykselle uusia näkökulmia, enemmän luovuutta ja innovatiivisuutta ja jopa parempaa taloudellista kannattavuutta. Muun muassa Naantalin ja Ruissalon kylpylät omistavalla Sunborn Groupilla on jo vuosien kokemus monimuotoisesta työyhteisöstä.

Kuva: Sunborn

Ulkomaalaistaustaisen työntekijöiden rekrytointi on ollut Sunborn Groupilla luontevaa jo pitkään.

– Rekrytoimme ensisijaisesti osaavia työntekijöitä, emme eri kansallisuuksia, korostaakin Sunbornin henkilöstöpäällikkö Anne Horila heti alkuun.

Yrityksen palveluksessa työskentelee ulkomaalaistaustaisia henkilöitä aina yhtiön hallinnosta kylpylöiden house keepingiin.

– Haluamme, että meidät tunnetaan suvaitsevaisena ja kansainvälisenä työpaikkana. Tavoitteemme on olla yhdenvertainen ja tasapuolinen työnantaja, jopa alan edelläkävijä näissä asioissa, Horila tähdentää.

Sunbornilla työntekijöiden taustat ovat varsin moninaisia. Esimerkiksi Naantalin kylpylässä italialaista ja thaimaalaista ravintolaa pyörittävät autenttiset tekijät.

– Kylpylän italialaista ravintolaa johtaa italialainen ravintolapäällikkö ja thaimaalaista ravintolaa thaimaalainen keittiömestari. Asiakkaat arvostavat suuresti ravintoloidemme autenttisuutta. Lisäksi thai-ravintolallamme on ainoana Suomessa Thaimaan kuningaskunnan kauppaministeriön myöntämä Thai Select -tunnustus, joka on thai-ruuan laadusta ja autenttisuudesta kertova kansainvälinen sertifikaatti, kertoo Naantalin ja Ruissalon kylpylöiden hotellijohtaja Eerika Rinne.

Yhteisenä kielenä englanti

Italian ja Thaimaan lisäksi Sunbornin työntekijöiden lähtömaita ovat muun muassa Irlanti, Intia, Pakistan, Filippiinit ja Kiina. Sunbornilla lähtökohta rekrytoinnille on, että englannin kielen osaaminen riittää kielitaidoksi.

– Suomen kielen taitoa vaaditaan oikeastaan vain kylpylöiden vastaanotossa, sillä osa asiakkaistamme puhuu vain suomea. Lisäksi vastaanotossa työskennellään toisinaan yksin. Muuten ainoa kielitaitovaatimus meillä on englannin kielen osaaminen, sillä Suomessa ravintola-alalla on tiukat hygieniasäännöt, ja esimerkiksi hygieniapassi vaaditaan kaikilta. Sen voi suorittaa myös englanniksi, Rinne huomauttaa.

Vaikka valtaosa Naantalin kylpylän työntekijöistä puhuu äidinkielenään suomea, järjestetään kaikki henkilöstöinfot ja perehdytykset aina myös englanniksi.

­– Monet työntekijät ovat oppineet ymmärtämään hyvin suomea, vaikka eivät puhu sitä itse. Kaikki halutaan kuitenkin ottaa huomioon, Rinne lisää.

Suunnitteilla omat väylät kansainväliseen rekrytointiin

Sunbornilla ei ole toistaiseksi käytössä erityisiä kansainvälisen rekrytoinnin työkaluja, vaan yhteistyötä tehdään paljon paikallisten henkilöstöpalvelualan yritysten ja ammatillisten oppilaitosten kanssa. Monesti ulkomaalaistaustaiset tulevat kylpylöihin ensin oppisopimusopiskelijaksi tai työharjoitteluun, ja sitä kautta vakituiseksi työntekijäksi.

Ulkomaalaistaustaiset hakeutuvat Sunbornille myös suoraan suositusten kautta.

Esimerkiksi Naantalin kylpylän thai-ravintolassa kaikki thai-työntekijät ovat tulleet töihin toisen työntekijän suosituksesta.

Sunbornilla on kuitenkin jo huomattu, miten kansainväliselle rekrytoinnille olisi jo nyt kova tarve.
 

– Ravintola-ala on vaikeassa tilanteessa. Paljon työntekijöitä on hakeutunut muille aloille ja juuri nyt yrityksissä tehdään paljon töitä alan vetovoimaisuuden lisäämiseksi. Meillä on täksi kesäksi avoinna 120 kausityöntekijän paikkaa ja niiden täyttämisessä tulee olemaan haasteita. Työperäistä maahanmuuttoa tarvitaan tulevaisuudessa väistämättä, Rinne huomauttaa.

Anne Horilan mukaan Sunborn on kuitenkin hereillä tilanteesta ja yhtiön tulevaisuustyöryhmässä on jo keskusteltu, mistä tulevaisuuden osaajia voitaisiin hankkia.

– Olemme alustavasti kartoittaneet maita, joissa lähtisimme tekemään jonkun paikallisen yrityksen tai oppilaitoksen kanssa yhteistyötä, jotta saisimme ilman välikäsiä työntekijöitä suoraan Sunbornille. Tamä on varteen otettava vaihtoehto kansainvälisen työvoiman rekrytoinnissa, Horila korostaa.

Sunborn olikin jo aikeissa etsiä yhteistyöoppilaitoksia Euroopasta, esimerkiksi maista, joissa on paljon nuorisotyöttömyyttä, kunnes korona sekoitti suunnitelmat.
 

– Ajatuksena oli, että voisimme käydä tulevaisuudessa myös niin sanottua työntekijävaihtoa tuttujen yhteistyökumppaneiden kesken. Eli olisi tarjottu mahdollisuuksia myös nykyisille sunbornlaisille päästä kokeilemaan työskentelyä ulkomailla, Eerika Rinne lisää.
 

Hyvää yhteistyötä ilman klikkejä

Naantalin kylpylässä monimuotoisuutta on haluttu korostaa kaikessa toiminnassa.

– Meillä on myös paljon eri-ikäisiä työntekijöitä. Olemme huomanneet, että mitä moninaisempia työskentelytiimit ovat, sitä toimivampia ne myös ovat. Monikulttuurisuus avaa uusia näkökantoja ja tuo suvaitsevaisuutta ja oppia myös yksityiseen elämään, kun opitaan toimimaan eri kulttuurista olevien ihmisten kanssa ja kommunikoimaan eri tavoilla, Rinne toteaa.
 

Rinne ei ole huomannut, että tietyt kansallisuudet klikkiytyisivät keskenään, vaan töitä tehdään kaikissa tiimeissä hyvässä yhteistyössä, asiakkaiden eduksi.

– Aasialaiskulttuurissa on tietyt säännöt ja omanlaista hierarkkisuutta, mihin ei ehkä suomalaisessa työkulttuurissa olla totuttu. Toisten kulttuuria ymmärtämällä ja kunnioittamallakin kuitenkin vältytään yhteentörmäyksiltä, Rinne lisää.

Naantalin kylpylä tavoittelee, että sen asiakakunnasta 25 prosentiia olisi kansainvälisiä asiakkaita.

– On siis vain hyvä, että henkilökunnassakin kansainvälisyys korostuu. Asiakaspalautteissa kylpylän kansainvälinen fiilis on myös herättänyt pelkkää ihastusta. Asiakas on todella saanut tunteen, että on lomalla ja irti arjesta. Kansainvälisyys sopii siis meidän työkulttuuriimme ja kylpylän miljööseen, Rinne kuvailee.
 

Sunborn Group
 

• Turkulainen, Pekka ja Ritva Niemen vuonna 1973 perustama monialainen perheyritys
• Päätoimialoja ovat hotelli- ja ravintola-, catering- ja tapahtumatoiminta
• Työllistää 600 henkilöä vakituisesti sekä 120 kausityöntekijää
• Yhtiön omistukseen kuuluvat mm. Naantalin ja Ruissalon kylpylät, useita ravintoloita Turun seudulla sekä Sunborn Events, joka vastaa ravintola-, tapahtuma- ja cateringpalveluista Logomossa Turussa ja Helsingin Kulttuuritalolla. Osana yritystä toimii myös Sunborn Live, joka tuottaa vuosittain satoja livetapahtumia sekä muun muassa turkulaista Kesärauha-festivaalia.