Distansservice via en videoförbindelse

För vägledning via videolänk behöver du en dator eller apparat med

internetuppkoppling
mikrofon
högtalare eller hörlurar och
videokamera.

Videovägledningen ordnas genom Skype for Business-applikationens Web App-expansion samt Microsoft Teams-applikation. Du skickas länken som behövs för videovägledning till din e-post strax efter att du har gjort bokningen. Videoförbindelsen eller telefonsamtalen orsakar inga tilläggskostnader.

Beställ tid

Gör så här när du använder Skype

Öppna mötesinbjudan du fått via e-post och välj ”Delta i Skype-mötet”.
Fyll i ditt namn i inloggningsfältet och välj ”Delta i mötet”.
Följ webbläsarens anvisningar för Skype for Business Web App-expansionen. Expansionen behövs för ljud och video samt för att eventuellt dela skärmen.
När du kommer in i väntrummet får psykologen ett meddelande att du väntar på att få komma in.
Vänta på insläpp i väntrummet.

Om det uppstår tekniska problem med videolänken kan du skicka respons till tyolinja.uraohjaus(at)te-toimisto.fi.

Gör så här när du använder Teams

Öppna mötesinbjudan du fått via e-post och välj ”Delta i Microsoft Teams-mötet”.
Du har två alternativ: Ladda ner Windows-appen ELLER Anslut dig istället på webben. Välj "Anslut dig istället på webben".
Ge tillåtelse att använda datorkameran och mikrofonen för att ansluta. Om du inte vill ha videoförbindelse kan du förbjuda användningen av kameran.
Skriv ditt namn på angiven plats och välj "Anslut nu".

Videoförbindelse med mobila enheter (surfplatta eller telefon)

Om du använder en mobil enhet behöver du Teams-applikationen. Gör så här:

Öppna mötesinbjudan du fått via e-post och välj ”Delta i Microsoft Teams-mötet”.
Klicka på länken skaffa Teams-applikation.
Installera den kostnadsfria Microsoft Teams-applikation i appbutiken.
Öppna Teams.
Välj "Anslut dig som gäst".
Skriv ditt namn på angiven plats.
Ge Teams tillåtelse att spara ljud och ta bilder och videor. Ljud och videor lagras inte i mobila enheter utan tillstånd behövs för att förbindelsen ska kunna använda mikrofon och kamera. Om du inte vill ha videoförbindelse kan du förbjuda att bilder och videor tas.
Teams-mötet öppnas. Aktivera mikrofonen och kameran med knapparna nere på skärmen.

Om ingen videoförbindelse skapas, ringer karriärvägledningens psykolog dig per telefon. Vänta på kontakt i lugn och ro.

Att beakta med tanke på dataskyddet

När det gäller datasäkerhet och dataskydd är Teams-diskussionen säker om följande faktorer beaktas:

Kunden ansvarar själv för säkerheten på sin egen enhet och för att ordna distansförbindelse.
Chattjänsten används inte alls under kundförhandlingarna.
Kunden förvarar länken i möteskallelsen och delar inte ut den till andra.
Ingen videoinspelning görs av kundförhandlingarna.
Kunden undviker att använda VPN-förbindelse eller säkerställer att VPN-förbindelsens kontaktpunkt ligger inom EU-/EES.
Kunden kan om han eller hon så önskar vägra använda den bildförsedda distansförbindelsen i kundtjänsten.

Av dataskyddsskäl kan vi inte använda Teams chatt-funktion i karriärvägledningssamtalen.