Alkaa:

10. lokakuuta 2019, 14:00

Päättyy:

10. lokakuuta 2019, 15:00

Sijainti:

Kuopio ja MessiLive.fi

Opiskele hyvät valmiudet asiakaslähtöiseen palveluun ja tehokkaaseen myyntityöhön!

Koulutukseen haetaan myynti- ja asiakaspalvelutyöstä kiinnostuneita ja motivoituneita henkilöitä, jotka haluavat työskennellä monipuolisissa työtehtävissä.

Koulutuksen tavoitteena on, että opiskelija saa hyvät valmiudet asiakaslähtöiseen palveluun ja tehokkaaseen myyntityöhön. Lisäksi opiskelija hallitsee myyntitapahtuman myös englannin kielellä ja oivaltaa parhaan mahdollisen ratkaisun asiakkaan ostotarpeisiin.

KOULUTUKSEN SISÄLTÖ

- Orientaatio opintoihin

- Ammatillinen kasvu ja työnhakuvalmiudet

- Asiakaspalveluosaaminen, ongelmanratkaisuja vuorovaikutustaidot ja palveluasenne

- Myyntitapahtuma, myyntienglanti ja markkinointiviestintä

- Digitaalisen markkinoinnin perusteet ja välineet

- Tuote- ja palveluvalikoiman kannattavuuden hallinta

- Myyntityön kehittäminen

- Työssäoppiminen

Lähiopiskelu koostuu asiantuntijaluennoista, käytännöllisistä harjoituksista, tietojärjestelmien ja digitaalisten toimintaympäristöjen hyödyntämisestä sekä keskusteluista ja yhteisistä pohdinnoista. Lähitunneilla vierailee myös yritysten asiantuntijoita, jotka konkretisoivat opetettavia teemoja käytännön esimerkkien avulla. Osa opiskelusta toteutetaan englannin kielellä.

Opiskelussa hyödynnetään opetussimulaatioita mm. myynnissä ja asiakaskohtaamisissa. Harjoitteet voivat olla yksilö- tai ryhmäkohtaisia käytännön läheisesti ja palautteiden avulla parannetaan työelämävalmiuksia. Opiskelijoille tehdään osaamisen alkukartoitus, laaditaan ohjauskeskustelujen pohjalta henkilökohtaiset opiskelu- ja urasuunnitelmat, jotka tarkentuvat opintojen aikana opiskelijan ammatillisten tavoitteiden selkiytyessä.

Työssäoppiminen toteutetaan yrityksissä ja organisaatioissa yhdessä jaksossa opintojen loppupuolelle. Harjoittelupaikkoja selvitetään heti koulutuksen alusta yhteistyöverkostojen kautta. Etäopiskelu sisältää itsenäisen opiskelun tehtäviä ja valmistautumista alan työtehtävien edellyttämään osaamiseen. Osa tehtävistä on luonteeltaan harjaannuttavia ja soveltavia ja osa on tutkivaa oppimista, joka valmentaa tiedonhankintaan ja ongelmanratkaisuun.

Koulutusaika on 2.12.2019 - 29.5.2020 ja koulutuspaikkana toimii Savonia-ammattikorkeakoulu, Microkatu 1, 70210 KUOPIO Katso lisää ja hae mukaan: bit.ly/2mVnzPy

Osallistu MessiLive.fi –lähetykseen www.messilive.fi ja kysy aiheesta tarkemmin joko paikan päällä Kuopion TE-palvelut Messissä tai verkossa nettisivujemme, YouTube-kanavamme tai Facebook-sivujemme välityksellä. Seuratessasi lähetystä etänä voit esittää kysymyksiä chatin kautta koko lähetyksen ajan. Kuopion lähetyksiä voi seurata myös screeniltä Iisalmen ja Varkauden Messissä.

Paikka: TE-palvelut Messi, Kauppakeskus Apaja, Kuopio