Haastattelu

Työpaikkahaastattelu on rekrytointiprosessin huipentuma. Karkeasti määritellen on hakemusvaiheessa selvitetty lähinnä pätevyytesi (työkokemus ja -menestys, koulutustausta). Nyt painotetaan enemmän soveltuvuuttasi tehtävään. Esiin nousevat mm. minäkuva, motivaatio ja odotukset. 

Työnantajan kannalta haastattelu on tilaisuus, jossa paitsi hankitaan tietoa hakijoista, myös annetaan tietoa yrityksestä ja tehtävästä. Tämä on tärkeää jo sen vuoksi, ettei tehtäisi tiedonpuutteesta aiheutuvia virherekrytointeja: väärät odotukset tuottavat pettymyksiä molemmin puolin. 

Soveltuvuuden arvioinnissa korostuvat nykyään ammatillisen soveltuvuuden ohella yhä enemmän työyhteisöasiat. Lähtökohtana voi olla löytää tiimin kokonaisuutta sopivasti täydentävä tyyppi, ei niinkään absoluuttisesti paras hakija. Näin ollen eri ajankohtina myös painotetaan erilaisia osaamisalueita ja vahvuuksia. Jos viime vuoden rekrytoinnissa satsattiin tuotetuntemuksen parantamiseen, voi tänä vuonna olla tarpeen katsoa tulevaisuuteen ja palkata kokematon, mutta kasvupotentiaalinen työntekijä. 

Haastatteluun valmistautuminen  

Valmistaudu huolella haastatteluun. Taustatietojen kerääminen työnantajasta ja tehtävästä on tärkeää. 

Käytettäviä lähteitä ja keinoja voivat olla:  

• Työpaikkailmoituksen lukeminen 
• Internet 
• Vuosikertomukset, lehtiartikkelit 
• Käynti, informaatiohaastattelu 
• Puhelinsoitto 
• Oma kontaktiverkosto 

Tiedollisen valmistautumisen osana voidaan pitää myös oman osaamisen määrittelyä suhteessa työtehtäviin. 

• Kartoitus ja kohdentaminen: valttikorttisi ja motivaatiosi hakea juuri tätä työtä 
• Opettele muistamaan ansioluettelosi ja hakemuksesi keskeiset kohdat 
• Olennaisten elämänvaiheiden tiivistäminen
• Varaudu ennakkoluuloihin sekä tyypillisiin ja hankaliin kysymyksiin 
• Mieti hyviä kysymyksiä työnantajalle 

Ulkoinen vaikutelma 

Tämä voi pitää sisällään mm. seuraavia asioita: 

• Pukeutuminen, ulkoasu 
• Yleisesti ottaen siisti ja asiallinen 
• Firman ja tehtävän hengessä 
• Ole kuitenkin oma itsesi 
• Reitti haastatteluun, aikataulut 
  • Varmistat, että ehdit ajoissa (yksi pahimpia mokia on myöhästyä) 
  • Käynti etukäteen voi vähentää jännitystä; paikka tulee tutuksi 
• Tarvittavat paperit mukaan 
• Myös mahdolliset työnäytteet 

Yleisilme ja kokonaisolemus 

• Hiukset 
  • siististi laitetut, puhtaat hiukset
• Silmät ja katse 
  • muista katsekontakti, siisti ei yliampuva meikki naisilla ja miehillä parran siistiminen 
• Kasvojen ilmeet 
  • eleet ja ilmeet kertovat paljon, muista hymy 
• Pukeutuminen 
  • silitetyt, puhtaat ja huolitellut 

Esiintyminen 

Kun on sinun vuorosi, ota välittömästi katsekontakti ja hymyile. Kävele henkilöä kohden hyvässä ryhdissä varmoin askelin. Kättele reilulla käden puristuksella, ei löysästi kuin lahna, mutta ei liian kovaakaan, tervehdi ja esittele itsesi selkeästi. Muista hymy ja katsekontakti! 

Liikehdintä ja eleet 

Seuraa haastattelijaa haastattelutilaan ja istu itsevarmasti laskien paperisi pöydälle. Älä nojaile istuessasi vaan istu hyvässä ryhdissä. 

Itsevarmuus 

Älä epäile kykyjäsi! 

Äänenkäyttö ja puhe 

Huomioi ainakin:

• Puhu selvästi ja kuuluvasti (älä syö sanoja) 
• Vuorovaikutuksen laatu 
• Helppo lähestyttävyys 
• Elämänasenne ja tyyli 

Ensivaikutelmaan vaikuttaa eniten kehonkieli, vasta sen jälkeen äänensävy ja kolmanneksi sanat. Kehonkielellä on siis yllättävän suuri merkitys! 

Pukeutuminen 

Pukeutuminen askarruttaa usein työhaastatteluun mennessä. Hyvä nyrkkisääntö on, että pukeudut niin kuin kuvittelet töissä pukeutuvasi. Yleisesti kannattaa olla siisti ja asiallinen (puhtaat vaatteet, ehjät vaatteet). 

Haastattelun runko

Yksikään haastattelu ei kulje tismalleen saman kaavan mukaan. Seuraavassa on kuitenkin esimerkki, miten haastattelun voi rakentaa tyypillisesti työnantajan ja/tai rekrytointikonsultin näkökulmasta ja mihin hän voi kiinnittää huomiota. Haastattelun voi jakaa erilaisiin vaiheisiin; ensivaikutelma, aloitus, keskivaihe ja lopetus. 

Ensivaikutelma 

Ensivaikutelman tärkeyttä ei voi liikaa korostaa. Ensivaikutelma tehdään vain kerran ja sitä on vaikea muuttaa. 

• Sisääntulo, katsekontakti, esittäytyminen, kädenpuristus 
• Small talk, tunnelman vapauttaminen 

Aloitus 

Keskitytään yleensä faktatietoihin, joista hakijan on helppo kertoa. 

• Koulutus 
• Työhistoria 
• Tarkentavia kysymyksiä 
• Valintamotivaatio 
• Työsuhteiden kehittyminen 
• Työpaikan vaihdon syyt 
• Asennoituminen työhön 

Keskivaihe 

Keskivaiheessa keskustellaan vähän syvällisemmistä asioista. Tärkeä kohta tuoda esille omia näkemyksiä siitä, mitä toisi omalla panoksellaan työyhteisöön. 

• Persoonallisuuden piirteistä 
• Tulevaisuuden odotuksista 
• Arvomaailmasta 
• Tarkkaillaan 
• Suhtautumista tehtävään 
• Näkemyksiä suoriutumismahdollisuuksista 

Lopetus 

Usein lopussa voidaan vielä kysellä työn vastapainoon liittyviä kysymyksiä. 

• Vapaa-aika 
• Harrastukset 
• Järjestelykysymykset 
• Palkkatoivomus 
• Irtisanomisaika (jos on töissä) 
• Mahdollinen aloittamisajankohta 
• Hakijan kysymykset 
• Jatkosta sopiminen 

Vinkkejä haastatteluun  

Tässä muutamia vinkkejä haastatteluun. 

Muista, että ei ole olemassa oikeita tai vääriä vastauksia, ainoastaan parempia ja heikompia vastaavuuksia hakijan ja työnantajan tavoitteiden välillä.  

• Positiivinen asennoituminen plussaa 
• Jännittäminen on sallittua ja tiettyyn rajaan asti voi olla hyväksikin 
  • Osoittaa, ettei paikka ole sinulle yhdentekevä 
  • Pitää sinut skarppina 
  • Älä päästä itseäsi menemään lukkoon 
  • Jännitystä voi lieventää hyvällä valmistautumisella haastatteluun 
• Ole aktiivinen, mutta älä dominoi 
• Älä vastaa vain kyllä tai ei, laajenna hieman 
• Vältä väittelyä ja selittelyä 
• Säilytä katsekontakti 

 Yleisiä virheitä 

• Myöhästyminen 
• Epäsiisti olemus 
• Ei tiedä työpaikasta ennakolta mitään 
• Itseluottamuksen puute tai ylikorostus 
• Epäloogisuus, roolin vetäminen 
• Liikapuhuminen, keskeyttäminen 
• Paineensieto heikko 
• Ei mitään kysyttävää työnantajalta  

Muista, että työhaastattelu on neuvottelu, ei kuulustelu.  

Yleisimpiä kysymyksiä haastattelussa 

Työhaastattelussa työnantajalla on mahdollisuus tutustua työnhakijaan ja työnhakijalla tilaisuus kertoa itsestään ja saada lisätietoa yrityksestä. Valmistaudu hyvin yleisimpiin kysymyksiin, sillä useimmiten haastattelussa on samantapainen runko. Miettimällä vastauksia etukäteen olet itsevarmempi haastattelussa ja osoitat työnantajalle olevasi kiinnostunut paikasta. Muista, että työnantaja saa kysyä vain asioista, jotka liittyvät sinuun työntekijänä. Yksityisasioistasi, kuten perhetilanteesta ei tarvitse kertoa. 

Alla muutamia työpaikkahaastatteluissa yleisesti kysyttyjä kysymyksiä.  

• Kerro lyhyesti itsestäsi. 
• Kuvaile tämänhetkistä tai viimeisintä työsuhdettasi. 
• Miksi haet tätä työpaikkaa? 
• Miksi haluat vaihtaa työpaikkaa? 
• Mitkä ovat tulevaisuuden tavoitteesi? 
• Millainen työtoveri tai esimies olet? 
• Mitä tärkeää olet oppinut aiemmissa työpaikoissasi? 
• Millainen on unelmatyöpaikkasi tai -tehtäväsi? 
• Mitkä ovat vahvuutesi ja heikkoutesi? 
• Miten vahvuutesi auttavat sinua onnistumaan tehtävässäsi?
• Mitä olet tehnyt tai aiot tehdä korjataksesi heikkouksiasi? 
• Mikä motivoi sinua työntekijänä? 
• Millaisessa työyhteisössä viihdyt? 
• Millainen on mielestäsi hyvä työpaikka? 
• Työskenteletkö mieluiten yksin vai ryhmässä? 
• Miksi haet paikkaa, joka ei vastaa aiempaa työkokemustasi ja koulutustasi? 
• Miten työskentelet paineen alla? Anna konkreettinen esimerkki. 
• Oletko valmis matkustamaan työsi vuoksi? 
• Oletko valmis joustamaan työajoissa?  
• Mikä on palkkatoiveesi? 
• Mitä olet oppinut aiemmissa työpaikoissasi? 
• Mistä saavutuksestasi olet erityisen ylpeä? 
• Miksi juuri sinut pitäisi valita? 
• Mitä haluat tietää meistä? 
• Kuka sinua voisi suositella? 
• Jos soitamme suosittelijallesi, mitä hän sinusta kertoisi? 

Sinulta saatetaan kysyä useita samankaltaisia kysymyksiä, tai kysymysten järjestys voi tuntua täysin sattumanvaraiselta. Tosiasiassa haastattelija voi testata paineensietokykyäsi. 

On kysymyksiä, joihin työhaastattelussa ei tarvitse vastata. Tällaisia ovat muun muassa kysymykset, jotka liittyvät 

• uskontoon 
• perhesuhteisiin 
• seksuaaliseen suuntautumiseen 
• poliittisiin vakaumuksiin

Henkilöarvioinnit ja soveltuvuustestit 

Henkilökohtaisen työhaastattelun lisäksi pätevyyttäsi ja soveltuvuuttasi tehtävään voidaan selvittää myös muilla tavoin. 

Ammatillista pätevyyttä voidaan arvioida erilaisilla menetelmillä, esimerkiksi antamalla työnäyte työtä muistuttavassa tilanteessa. Tehtävä voi olla myös ryhmätyötilanne tai pienimuotoinen esiintymistilanne. 

Psykologinen arviointi selvittää tai ennustaa, miten suoriudut työssä tutkimalla ajatteluasi, osaamistasi, kykyjäsi, ominaisuuksiasi tai toimintamallejasi. 

Psykologisen arvioinnin kautta työnantaja haluaa esimerkiksi tietää 

• miten ratkaiset ongelmia 
• millainen on paineensietokykysi 
• millainen on vuorovaikutustyylisi ja persoonallisuutesi – oletko siis hyvä tyyppi 

Työnantajan velvollisuus on varmistaa, että testit perustuvat luotettaviin menetelmiin ja testauksella saatavat tiedot ovat virheettömiä. Niiden suorittajien tulee olla riittävän asiantuntevia. 

Valmistaudut testeihin parhaiten, kun olet oma itsesi ja menet paikalle avoimin mielin. Sinulla on aina oikeus saada halutessasi kopio tai suullinen palaute testiraportista.