Kaakkois-Suomen TE-palveluissa otetaan 5.12.2014 käyttöön uusi puhelinpalvelujärjestelmä.
Puhelinnumeromme säilyvät pääosin ennallaan – puhelinpalveluaikaan muutos
Henkilöasiakkaiden, työnantaja- ja yritysasiakkaiden sekä työlupa-asioiden palvelunumerot säilyvät ennallaan:
- Vaihde 0295 042 000
- Työnantaja- ja yrityspalvelut 0205 042 001
- Henkilöasiakaspalvelut 0295 042 002
Muut nykyiset palvelunumerot poistuvat käytöstä. Poistuvissa numeroissa on asiasta tiedote.
- Uudet asiakkaat soittavat yllä mainittuihin palvelunumeroihin.
- Nykyiset asiakkaat soittavat jatkossa suoraan omalle asiantuntijalle.
Puhelinpalveluaika on jatkossa arkisin klo 9.00–16.15.
Valtakunnalliset puhelinpalvelut Työlinja ja Yritys-Suomi antavat jatkossakin yleisneuvontaa TE-palveluista ja opastusta verkkopalvelujen käyttöön.
Katso myös Kaakkois-Suomen TE-palvelujen asiointiohjeet
Parempaa puhelinpalvelua
Muutokset ovat osa valtakunnallista TE-palvelujen puhelinpalvelujen uudistusta, jossa TE-palvelut siirtyy valtakunnallisesti yhtenäiseen puhelinpalveluun loppuvuoden 2014 aikana.
Uudistus mahdollistaa selkeämmät ja valtakunnallisesti yhdenmukaiset puhelinpalvelut. Lisäksi tarjoamme parempaa palvelua, koska ruuhka-aikoina soittaja voi jonottamisen sijaan jättää soittopyynnön.
Uuden puhelinjärjestelmän myötä otetaan käyttöön myös puhelujen tallentaminen, mikä parantaa niin asiakkaan kuin henkilöstön oikeusturvaa. Nauhoituksesta kerrotaan soittajalle.
Lue lisää puhelinpalvelu-uudistuksesta (te-palvelut.fi)
De nationella arbets- och näringstjänsterna hittas nu på Jobbmarknaden
Uppdaterad: 18.08.2023