Asioiden käsittelyajat

Käsittelyajat edellyttävät, että kaikki päätökseen liittyvät asiakirjat on toimitettu TE-toimistoon. Määräaika lähtee kulumaan vasta, kun viimeinenkin tarvittava asiakirja on toimitettu. Oma asiointi -palvelun kautta voit verkossa seurata asioiden käsittelyä. Odota rauhassa yhteydenottoamme. Tarkistussoitot ja -viestit eivät nopeuta asian käsittelyä.

Käsittelyajat ja palvelulupaukset

• Työttömyysturvan asiantuntijakäsittely: palvelulupaus 30 päivää
• Työkokeilusopimukset: palvelulupaus 10 työpäivää
• Palkkatukipäätökset: palvelulupaus 10 työpäivää
• Henkilöasiakkaiden yhteydenottopyynnöt asiantuntijoille: palvelulupaus 5 työpäivää
• Työnantaja- ja yritysasiakkaiden yhteydenottopyynnöt asiantuntijoille: palvelulupaus 2 työpäivää
• Matka- ja yöpymiskustannusten sekä muuttokustannusten korvaamisten maksatukset: palvelulupaus noin 1 kuukausi
• Starttirahapäätökset: palvelulupaus 3–4 viikkoa
• Palkkatuen ja starttirahojen maksatushakemukset: päätöksen yhteydessä tulevien maksupäivien mukaan
• Omaehtoisten opintojen tukemisen ratkaisu: palvelulupaus 10 työpäivää. Oppilaitosten oppilasvalintojen ruuhka-aikoina kesällä ja alkusyksyllä käsittelyaika voi ajoittain tästä pidentyä.