- Asioi meillä
- Työnhakijalle
- Työnantajalle
- Lomautetulle
- Ammatinvalinta ja uraohjaus
- Aloittavalle yrittäjälle
- Ilmoittautuminen ilman pankkitunnuksia
- Asioiden käsittelyajat
- Työluvat
- Lomakkeet
- Ajankohtaista
- Tapahtumat
- Työllistymistä edistävä monialainen yhteispalvelu
- Yhteistyökumppaneille
- Paikalliset palvelut
- Työllisyyden kuntakokeilu
- Valmennukset
- Ammatinvalinta- ja urapalvelut
- Tuhat ja yksi taitoa
- Räätäli-valmennus
- Yhteystiedot
- Tietosuojaselosteet
- Hämeen TE-toimiston sidosryhmäuutiskirjeen tietosuojaseloste
- Webropol-ilmoittautuminen ammatinvalinta- ja uraohjaukseen Hämeen TE-toimistossa
- Webropol-ilmoittautuminen Hämeen TE-toimiston valmennuspalveluihin
- Webropol-ilmoittautuminen Hämeen TE-toimiston tapahtumiin
- Tietosuojaseloste Hämeen TE-liven ennakkokyselystä
- Webropol- ilmoittautuminen Hämeen TE-toimiston Työelämädiili- palveluun
- Asiakastapaamisten seurannan tietosuojaseloste
Asiakastapaamisten seurannan tietosuojaseloste
Tietosuojalaki 5.12.2018/1050
Rekisterinpitäjä
Hämeen työ- ja elinkeinotoimisto (TE-toimisto)
PL 84, 15141 Lahti
kirjaamo.hame@te-toimisto.fi
Henkilöasiakkaan TE-puhelinpalvelu puh. 0295 025 500
Rekisterinpitäjän tietosuojavastaavan yhteystiedot
Hämeen työ- ja elinkeinotoimisto
Mia Leinonen
PL85, 15140 Lahti
mia.leinonen@te-toimisto.fi
KEHA-keskuksen tietosuojavastaava
tietosuoja.keha@ely-keskus.fi
Rekisterin käsittelijän tietosuojavastaavan yhteystiedot
Innolink Research Oy, Katriina Virtanen, katriina.virtanen@innolink.fi, puh +358 50 436 4519
Rekisterin nimi
Hämeen TE-toimiston asiakastapaamisten seurannan tietosuojaseloste
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Tietojen käsittely ja keräys Hämeen TE-toimistossa perustuu lakisääteisen tehtävän suorittamiseen.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on kyselytutkimuksen avulla tehtävä tiedon kerääminen ja analysointi TE-toimiston asiakkaiden tapaamisista TE-toimiston asiantuntijoiden kanssa. Tarkoituksena on TE-toimiston asiakkaiden asiakaskokemuksen seuranta ja palvelun vaikuttavuuden seuranta. Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon.
Rekisterin tietosisältö
Rekisteri sisältää seuraavia henkilötietoja tutkimuksiin osallistuvista henkilöistä:
- Perustiedot: sähköpostiosoite
- Vastaajan roolin: asiakas tai TE-toimiston asiantuntija
- Vastauksen aikaleima
- Tutkimukseen annetut vastaukset
- Mahdolliset muut rekisterin käyttötarkoituksen kannalta tarpeelliset tiedot
Asiakkaan antamat vastaustiedot yhdistetään TE-toimiston asiantuntijan asiakastapahtumasta antamaan palautteeseen.
Tiedon säilytysaika
Tietoja säilytetään asian vaatiman käsittelyn ajan.
Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisterin tiedot kerätään säännönmukaisesti rekisteröidyiltä itseltään. Tietoja kerätään TE-toimiston henkilöasiakkaita palvelevilta asiantuntijoilta.
Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tutkimuksen tiedot kerätään ja niitä käsitellään TE-toimiston toimeksiannosta toimivan tutkimusyhtiö Innolink Reseach Oy:n toimesta. Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille. Tietoja ei myöskään siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja käsiteltävät tiedot suojataan teknisesti ja organisatorisesti asianmukaisesti. Tietojärjestelmien ja laitteistojen fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti.
Kerättävien tietojen käyttöön ovat oikeutettuja vain ne työntekijät, joilla työnsä puolesta on oikeus käsitellä asiakastietoja. Rekisterinpitäjä huolehtii esimerkiksi käyttövaltuushallinnan avulla siitä, että tallennettuja tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu. Tutkimuksen TE-toimiston toimeksiannosta toteuttavan tutkimusyhtiön kanssa on tehty tietosuoja-asetuksen mukainen kattava tietojenkäsittelysopimus. Sopimuksen kautta on varmistettu tietojen huolellinen, luotettava, turvallinen ja asianmukainen käsittely ja suojaus.
- Innolink Group Oy:n tietosuoja (innolink.fi)
- EU:n yleinen tietosuoja-asetus (EU) 2016/679 (eur-lex.europa.eu)
Tarkastusoikeus ja tietojen pyytäminen
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä tietoja hänestä on rekisteriin talletettu.
TE-palvelujen henkilöasiakas voi tarkistaa tietonsa työ- ja elinkeinotoimiston henkilöasiakasrekisteristä Oma asiointi -verkkopalvelun kautta. Kirjallisen tarkastuspyynnön voi tehdä allekirjoitetulla lomakkeella Hämeen TE-toimistolle osoitteeseen kirjaamo.hame@te-toimisto.fi.
- Lisätietoja omien tietojen tarkistamisesta TE-palveluissa
- Tulostettava lomake EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisen tietopyynnön tekemiseksi (pdf)
- Hämeen TE-toimiston yhteystiedot
Virheellisen henkilötiedon oikaisu ja henkilötietojen käsittelyä koskeva valitus tai kantelu
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia virheellisen henkilötietonsa oikaisua. Kirjallisen henkilötiedon korjauspyynnön voi tehdä Hämeen TE-toimistoon.
Valitukset ja kantelut tietojen käsittelystä osoitetaan tietosuojavaltuutetulle.
Oikeus kieltää tai rajoittaa tietojen käyttöä tai vaatia tietojen poistamista
Asiakkaan oikeus kieltää tai rajoittaa tietojen käsittelyä ei koske sellaista tilannetta, jossa tietojen käsittely perustuu lakisääteisen tehtävän suorittamiseen. Myöskään oikeus poistaa tietoja ei koske sellaista tilannetta, jossa tietojen käsittely perustuu lakisääteisen tehtävän suorittamiseen. Näin ollen tietojen käsittelyä TE-toimistossa ei voi kieltää tai rajoittaa.
Valtakunnalliset TE-palvelut löydät nyt Työmarkkinatorilta
- Avoimet työpaikat (tyomarkkinatori.fi)
- Uutiset
- Henkilöasiakkaat (tyomarkkinatori.fi)
- Työnantajat ja yrittäjät (tyomarkkinatori.fi)
- TE24-uudistus (tyomarkkinatori.fi)
Päivitetty: 19.06.2024