Etelä-Savon TE-toimisto

Poikkeusolon asiakaspalvelutiedote 17.3.2020 voimassa toistaiseksi:

Suosittelemme asiakkaitamme siirtymään Oma Asiointi-palveluun TE-palvelut verkkosivulle

Etelä-Savon TE-toimisto siirsi kaiken asioinnin 18.3 alkaen sähköisiin kanaviin sekä puhelimitse hoidettavaksi – kasvokkaista asiakaspalvelua ei toistaiseksi järjestetä. Etelä-Savon TE-toimisto pyytää asiakkaitaan siirtymään kaikessa asioinnissa käyttämään Oma Asiointi-palvelua TE-palvelut verkkosivuilta.

Työnhaun voi käynnistää myös aluehallinnon asiointipalvelussa sekä paperisilla lomakkeilla

Mikäli sähköinen asiointi ei ole mahdollista, työnhaun voi käynnistää toimipisteissä olevilla lomakkeilla ja aluehallinnon yhteisellä asiointipalvelulla. Tällä linjauksella varmistetaan sitä, että kaikkien asiakkaiden työttömyysturva pystytään hoitamaan kaikissa tilanteissa.

Toimipisteissä on postilaatikoita, joihin asiakirjoja voi jättää

Asiakkaat voivat koko ajan jättää asiapapereitaan toimitilojen ulko-ovien vierissä oleviin postilaatikoihin Pieksämäellä ja Savonlinnassa. Mikkelissä toimipaikan 3.kerros on avoinna asiapapereiden jättämistä varten ja TE-toimiston postilaatikko on toimitilamme katutason ala-aulassa.

TE-toimisto ohjaa asiakkaita vain sellaisiin palveluihin, jotka voidaan hoitaa etänä.

Käytä turvapostipalvelua, jos lähetät sähköpostia te-palveluihin

Jos et voi asioida sähköisten palvelujemme kautta, voit tarvittaessa käyttää luottamuksellisten viestien lähettämiseen turvapostia. Sinulla pitää olla käytössäsi oma sähköpostiosoite. Palvelun pudotusvalikosta voit valita vastaanottajaksi haluamasi viraston kirjaamon, voit liittää viestiin myös liitetiedostoja.

Työnhakijaksi ilmoittautumislomakkeet (suomi.fi).

Asiakkaaksi ilmoittautuminen ilman vahvaa tunnistautumista (ahtp.fi)  

Huom: yllä kuvattu palvelu ei toimi internet explorer selaimella

 Tästä voit lähettää tietoturvallisesti sähköpostia te-toimistoon.

Löydät Etelä-Savon TE-palvelut facebookista. Tule somettamaan!

Häiriötiedotteet

TE-palveluiden käyttökatko siirtyy

Noudatamme asiakaspalvelussamme THL:n ja AVI:n ohjeita kuten muuallakin tällä hetkellä. Seuraathan aktiivisesti viranomaisten tiedotteita koronaviruksesta.

Häiriöt puhelin- ja verkkoyhteyksissä

Toimintaohjeet TE-puhelinpalvelujen, chatin ja verkkopalvelujen mahdollisissa häiriötitilanteissa

Lisää ajankohtaista