Yhteis- ja virtupalvelupisteet

Yhteispalvelupisteeksi kutsutaan asiakaspalvelupistettä, josta on saatavana vähintään kahden eri viranomaisen palveluja. Keskeisimmät toimijat TE-palveluiden lisäksi ovat kunnat, Kela, poliisilaitokset, maistraatit sekä verohallinto.

Lapin kuntien sähköiset asiointipaikat, aukioloajat ja ohjeet palvelupisteen varaukseen löydät osoitteesta virtu.fi. Pelkosenniemen ja Tervolan asiointipisteiden tiedot löytyvät kuntien omilta verkkosivuilta.

• Sähköiset asiointipaikat (virtu.fi)
• Pelkosenniemen asiointipiste (pelkosenniemi.fi)
• Tervolan asiointipiste (tervola.fi)

Osassa yhteispalvelupisteistä työskentelee palveluneuvojia, jotka hoitavat lähinnä asioiden vireillepanoon ja neuvontaan liittyviä asiakaspalvelutehtäviä, päätökset tehdään kunkin hallinnonalan asiantuntijavirastoissa.

Suomi.fi-sivustolta saat tietoa muun muassa siitä, mitä asioita voit hoitaa yhteispalvelupisteellä.

• Asiointi yhteispalvelussa (suomi.fi)