Tulevan talven aikana mahdolliset sähkökatkot voivat vaikuttaa TE-palveluissa asiointiin. TE-palvelujen verkkopalveluissa, chatissa ja puhelinpalveluissa voi myös tietoliikenneyhteyksien toimimattomuuden vuoksi olla tilapäisiä häiriöitä.
Sähkökatkon aikana Varsinais-Suomen TE-toimiston toimipaikat ovat suljettuna. Sovitut asiakastapaamiset pyritään siirtämään toiseen ajankohtaan asiantuntijamme toimesta. Sähkökatkon vaikutus asiointiin otetaan huomioon eikä sähkökatkon vuoksi peruuntuneesta tapaamisesta tule asiakkaalle seurauksia.
Pyri mahdollisuuksien mukaan asioimaan verkkopalvelussa hyvissä ajoin, niin häiriöt ja palveluiden käyttökatkot eivät vaikuta asiointiisi ja vältyt ylimääräiseltä vaivalta.
Jos et ole saanut asiaasi hoidettua häiriön tai häiriön takia ruuhkautuneen palvelun vuoksi, otathan myöhemmin uudelleen yhteyttä. Katsomme asiointipäiväksi ajankohdan, jolloin olet yrittänyt asioida verkossa, toimipaikassamme tai soittaa puhelinpalveluumme. Häiriön vuoksi hoitamatta jääneet asiat voidaan korjata jälkikäteen.
Voit jättää yhteydenottopyynnön Oma asiointi -palvelussa, niin otamme sinuun yhteyttä heti kun se on mahdollista. Valitettavasti emme häiriötilanteissa voi taata takaisinsoittoa samana päivänä.
Tiedotamme kaikista toimipaikkojamme koskevista häiriöistä näillä omilla alueellisilla verkkosivuillamme aina heti kun mahdollista.
Tiedon kaikista käyttökatkoista ja häiriötilanteista löydät valtakunnallisilta verkkosivuiltamme.
