Turku

Turun toimipaikka on Varsinais-Suomen TE-toimiston hallinnollinen päätoimipaikka, joka sijaitsee Valtion virastotalossa.

Osoite

Postiosoite: PL 235, 20101 Turku
Käyntiosoite: Itsenäisyydenaukio 2,  20800 Turku
Sähköposti: kirjaamo.varsinais-suomi@te-toimisto.fi

Puhelinpalvelut

Henkilöasiakkaat-valtakunnallinen puhelinpalvelu

0295 025 500 (arkisin klo 9.00 - 16.15)

Personkunder-riksomfattande telefonservice

0295 025 510 (vardagar kl. 9.00 - 16.15)

Työnantaja- ja yritysasiakkaat

0295 044 502 (klo 9.00 - 16.15) 

• Puheluhinnat

Aukioloajat

ma-pe klo 9.00 - 15.45

Asiakaspalvelu koronavirusepidemian aikana

Poikkeusjärjestelyt koronavirusepidemian takia jatkuvat edelleen toistaiseksi. Toimipaikassa voit ainoastaan jättää työnhakijaksi ilmoittautumislomakkeen ja yhteydenottopyynnön. Muu asiointi tapahtuu puhelimitse tai sähköisesti.

Asiointi ajanvarauksella, verkkoneuvonta, itsepalvelu, asiakirjojen jättäminen ja työnhakuneuvonta.

Huomaa

Ilman ajanvarausta voit asioida TE-virkailijalla vuoronumerolla:

• ma-ti ja to-pe klo 9 -15
• ke klo 9 -14

Tällä hetkellä koronatilanteen vuoksi TE-virkailijoilla voi asioida ilman ajanvarausta vain puhelimitse tai sähköisesti. Toimipaikassa voit jättää yhteydenottopyynnön.

Virkailija-asiointia edellyttävät mm. työttömyysturva-asiat ja työnhaun käynnistäminen ilman pankkitunnuksia.

Poikkeuksellisista aukioloajoista tiedotetaan  toimistomme Ajankohtaiset-sivulla

• Ajankohtaiset uutiset 

Turun toimipaikan asiointiohjeet

Tutustu ensin Varsinais-Suomen TE-toimiston yleisiin asiointiohjeisiin.

• Asioi meillä

Käytä aina ensisijaisesti Oma asiointi -verkkopalvelua

• Oma asiointi

Asiointi puhelimitse

• TE-toimistoilla ei ole paikkakuntakohtaisia henkilöasiakkaiden palvelunumeroja vaan puhelinpalvelu on valtakunnallinen.
• Jos sinulla on oma nimetty yhdyshenkilö TE-toimistossa, soita ensi sijassa hänelle sinulle ilmoitettuna puhelinaikana.
• TE-toimistosta soitamme sinulle 0295-alkuisesta numerosta. Vastaamalla puheluun varmistat, että pääset nopeasti palvelumme piiriin.

Yhteydenottopyynnöt (soittopyynnöt) asiantuntijoille

• ensisijaisesti Oma asiointi -verkkopalvelun kautta
• jos verkkoasiointiin ei ole mahdollisuutta, sähköpostitse osoitteeseen: kirjaamo.varsinais-suomi@te-toimisto.fi

Yhteydenottopyyntöihin vastaamme 5 työpäivän kuluessa.

Henkilökohtainen asiointi Turun toimipaikassa

Henkilöasiakkaat

Tällä hetkellä koronatilanteen vuoksi asiointi puhelimitse tai sähköisesti. Toimipaikassa voi jättää yhteydenottopyynnön.

• Turun toimipaikassa asioit pääasiassa aikavarauksella. Ilman aikavarausta aukioloaikana voit jättää asiakirjoja ja yhteydenotto-/ajanvarauspyyntöjä. Lisäksi saat verkko- ja työnhakuneuvontaa.
• Vuoronumerolla voit sekä käynnistää työnhaun (kun verkko- tai puhelinasiointi ei ole mahdollista) ja hoitaa työnhakuun ja työttömyysturvaan liittyviä asioita TE-asiantuntijan kanssa ma-ti ja to-pe klo 9-15 ja ke 9-14.
• Jos asioit aikavarauksella tai olet tulossa haastatteluun sinut noudetaan asiakaspalvelutilasta.
• Jos olet tulossa infoon / tapahtumaan voit mennä suoraan sinulle ilmoitettuun tapahtumapaikkaan.
• Aikavarausta voit pyytää verkkopalvelussa, puhelimitse tai sähköpostilla: kirjaamo.varsinais-suomi@te-toimisto.fi

Työnantajat

• asiointi pääasiassa aikavarauksella
• jos asioit ilman aikavarausta, ilmoittaudu Virastotalon neuvonnassa

TE-toimistoon toimitettavat asiakirjat

• Asiakirjat voit jättää aulapalveluun tai toimiston pääsisäänkäynnin yhteydessä sijaitsevaan postilaatikkoon.
• Asiakirjat voi myös postittaa osoitteella: Varsinais-Suomen TE-toimisto, PL 235, 20101 Turku