Ajankohtaiset

TE-toimiston asiakkaat saavat halutessaan työnhaun ohjauksen palvelut kotikoneeltaan käsin riippumatta siitä missäpäin Pirkanmaata asuvat. Asiakas tarvitsee vain tietokoneen ja toimivan nettiyhteyden.

Mistä tällainen tarve kumpuaa, palveluesimies Maarit Lintinen?
Asiakaspalautteiden kautta tulleesta palautteesta käy ilmi, että asiakkaat toivovat enemmän henkilökohtaista palvelua. Tällä muutoksella pyritään vastaamaan myös tuohon tarpeeseen käytettävissä olevien mahdollisuuksien rajoissa. 

Milloin palvelu on käytettävissä?
Palvelu alkaa syyskuun alussa 2015.

Kuka palvelun tuottaa?
Kyseessä on TE-toimiston palvelu, joka tuotetaan ostopalveluna Spring House Oy:ltä

Kenelle palvelu on tarkoitettu ja kenelle se sopii?
Palvelu sopii kaikille asiakkaille, jotka osaavat käyttää tietokonetta tai nettiä. Työnhaun ohjauksessa verkossa on huomioitu nuoret sekä aikuiset. Lisäksi palveluun kytketään yrittäjyysteema verkkoluentona. Työnhaun ohjauksessa palvelua lähdetään toteuttamaan asiakkaan yksilöllisistä tarpeista käsin. Osa voi tarvita apua esimerkiksi vain työhakemusten tekoon, kun taas toiset moneen muuhunkin työnhakuun liittyvään asiaan.

Millaisia asiakasmääriä TE-toimistolla on mahdollisuus palvella tällä tavalla?
Tällä pystytään palvelemaan isojakin asiakasmääriä, koska asiakas itse on tässä päätoimija ja valitsee verkkoluennoista ja ryhmäpalveluista itselleen sopivat tuotteet.

Mistä asiakas voi kirjautua tähän palveluun?
Pirkanmaan TE-toimiston kotisivujen tapahtumakalenterin kautta. Kaikki verkkoluennot ilmoitetaan tapahtumakalenterissa. Ilmoituksessa on linkki, jota klikkaamalla pääsee mukaan.