- Asioi meillä
- Työnhakija
- Työnhakijaksi ilmoittautuminen
- Yhteydenottopyyntö
- Työttömyysturva
- Omaehtoinen opiskelu työttömyysetuudella
- Työvoimakoulutus
- Lomautettu
- Maahanmuuttaja
- Aloittava yrittäjä
- Työnantaja
- Alkuvaiheen palvelut
- Kasvupalvelut
- Rekry- ja täsmäkoulutukset
- Kansainvälinen työnvälitys
- Työnantajien muutostilanteet
- Rekrytointipalvelut
- Yrityspalveluiden yhteystiedot
- Työlupapalvelut
- Ammatinvalinta ja uraohjaus
- Asioiden käsittelyajat
- Ajankohtaista
- Tapahtumat
- Yhteystiedot
- Paikalliset palvelut
- Työnhaun ohjaus ja valmennukset
- Valmennuspalvelut
- Uravalmennukset, koulutuskokeilu ja työkokeilu
- Alueellinen työllisyyskokeilu
- Yrittäjyys
- Yksilöllinen rekrytointikoulutus
- Nuorten palvelut
- Työllistymistä edistävä monialainen yhteispalvelu
- Asiointipisteet
- Yhteistyökumppaneille
- Tietosuojaselosteet
- Pirkanmaan TE-toimiston Webropol-ilmoittautuminen
- Ohjaustaverkossa.fi -palvelun tietosuojaseloste
- Pirkanmaan TE-toimiston sähköisen henkilöasiakaspuolen palvelutiedotteen tietosuojaseloste
- Pirkanmaan TE-toimiston sähköisen yrityspuolen palvelutiedotteen tietosuojaseloste
- Pirkanmaan TE-toimiston asiakastapaamisten seurannan tietosuojaseloste
- Pirkanmaan TE-toimiston Webropol-tiedottaminen
- IMAGO-valmennuspalvelun tietosuojaseloste
TE-toimiston tarjoama verkkoneuvonta on kysyttyä ja kiiteltyä
Pirkanmaan TE-toimisto neuvoo yli yhdeksää tuhatta asiakasta verkkoasioinnissa joka kuukausi. Verkkoneuvontaa saa Pirkanmaan TE-toimiston kaikilla toimipaikoilla: Akaassa, Hämeenkyrössä, Kangasalla, Lempäälässä, Mänttä-Vilppussa, Nokialla, Orivedellä, Parkanossa, Pirkkalassa, Sastamalassa, Tampereella, Valkeakoskella, Virroilla ja Ylöjärvellä. Palvelua on tuotettu nykyisessä muodossaan vuoden 2013 alusta alkaen.
Koko Pirkanmaan TE-toimiston alueella on 24 verkkoneuvojaa. Palvelu tuotetaan ostopalveluna. Palvelun tuottaa Spring House Oy.
Mitä verkkoneuvojilta kysytään eniten?
Eniten kysytään opastusta te-palvelut.fi –verkkoasiointipalvelun käyttöön. Miten ilmoittaudutaan työnhakijaksi verkossa, miten paikkahaku toimii, miten CV-nettiä käytetään, miten työvoimakoulutukseen hakeudutaan, miten omia työttömyysturvatietoja tai oman asiansa käsittelyä voi seurata verkosta. Moni hoitaa pankkiasiansa jo sujuvasti verkon kautta, mutta työnhakuun liittyvien asioiden hoito verkossa on uutta. Verkkoneuvojat opastavat asiakkaita näissä pulmissa ilomielin toimiston aukioloaikoina ilman ajanvarausta, kertoo asiakkuusjohtaja Johanna Moisander Spring House Oy:stä.
Asiakaspalaute imartelee
Verkkoneuvonnasta saatu asiakaspalaute on ollut alusta alkaen kiitettävää. Tuoreimmassa mittauksessa palvelu on saanut arvosanaksi peräti 4.61 asteikolla 1-5., iloitsee Pirkanmaan TE-toimiston palveluesimies Maarit Lintinen. Verkkoneuvojien työ on todella tärkeässä roolissa. Sähköinen asiointi lisääntyy koko ajan kaikkialla yhteiskunnassa, ja Pirkanmaan TE-toimistossa nähdään erittäin tärkeänä, että asiakkaita opastetaan tarvittaessa sähköisten palvelujen käyttöön. Sähköinen oma työnhaku – palvelu laajenee tänä vuonna entisestään ja asiakas voi jatkossa hoitaa yhä useamman asiansa verkon kautta. Verkkoneuvojien palvelu on asiakkaalle täysin vapaaehtoista ja asiakas päättää itse, haluaako hän oman työnhaun asiointiinsa ulkopuolista apua. Tarvittaessa asiakkaille esitellään myös muita asiointitapoja. Verkkoneuvojat pitävät myös työnhakuun liittyviä ryhmiä.
Tiedote
- Julkaisupäivä
- 20.1.2014
Päivitetty: 06.07.2023