Asioiden käsittelyajat

Käsittelyaika lähtee kulumaan siitä, kun olet toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat. Muistathan, että Oma asiointi -palvelun kautta voit työnhaun käynnistämisen lisäksi seurata joidenkin asioiden käsittelyä. Lisäksi voit katsella ja muuttaa omia tietojasi sekä lähettää sen kautta myös yhteydenottopyynnön:

Katso tästä käsittelyaika eri tilanteissa:

Työnhakijaksi ilmoittautuminen

Työnhakijaksi ilmoittautumisten käsittelyaika vaihtelee hieman Uudenmaan alueen eri paikkakuntien välillä. Käsittelemme nyt 9.3.–15.3.2024 Oma asiointi -palvelun kautta tulleita työnhakijaksi ilmoittautumisia (tilanne 18.3.2024).

Työttömyysturva

Käsittelemme työnhakijoiden työttömyysturva-asioita koskevat selvityspyynnöt joko peruskäsittelyssä tai asiantuntijakäsittelyssä. Näet työvoimapoliittisen lausunnon verkossa Oma asiointi -palvelussa heti, kun se on tehty. Kela tai työttömyyskassasi saa lausunnon heti tietoonsa.

Peruskäsittely

Peruskäsittelyssä tehdään lausunnot näissä tilanteissa:

  • työsuhteen alkaminen ja päättyminen (määräaikainen työ sekä tuotannolliset ja taloudelliset syyt)
  • lomautus
  • kokoaikatyön hakeminen
  • työnhaun päättyminen
  • palveluihin liittyvät aloitus-, muutos- ja lopetuslausunnot
  • lyhytkestoiset opinnot (korkeintaan 6 kk ja muiden ehtojen täyttyessä)
  • yritystoiminnan aloittaminen työttömänä
  • omassa työssä työllistymisen aloittaminen työttömänä
  • työnhakumatka EU-/ETA-maassa
  • työssäolovelvoitteiden täyttyminen

Lausunto tai selvityspyyntö annetaan 14 vuorokauden sisällä ilmoittautumisesta.

Asiantuntijakäsittely

Asiantuntijakäsittelyssä tehdään lausunnot näissä tilanteissa:

  • työnhakijan status
    • yritystoiminta
    • omassa työssä työllistyminen
    • palkaton työskentely
    • opinnot
  • työvoimapoliittisesti moitittava menettely
    • työsuhteen päättyminen (muu kuin määräaikainen työ tai tuta-syyt)
    • työstä kieltäytyminen
    • palvelusta kieltäytyminen
    • palvelun keskeyttäminen
    • työllistymissuunnitelman laiminlyönti ja laatimisesta kieltäytyminen
    • ei saavu varattuun tapaamiseen
    • alle 25-vuotiaiden nuorten tutkintoon johtavan koulutuksen keskeyttäminen ja koulutushakuvelvollisuuden laiminlyönti
  • laskutuspalvelun kautta työskentely

Asiantuntijalausuntojen keskimääräinen käsittelyaika on tällä hetkellä 19 kalenteripäivää (tilanne perjantaina 15.3.2024). Voit seurata asiasi käsittelyn etenemistä Oma asiointi -palvelussa. Huomioithan, että käsittely perustuu saapumisjärjestykseen eikä käsittelyä voi kiirehtiä soittamalla puhelinpalveluun tai asioimalla TE-toimistossa tai kuntakokeilussa.

Kirjaamoon lähetetty sähköposti

Pyrimme käsittelemään kirjaamoon lähetetyt sähköpostiviestit kolmen päivän kuluessa siitä, kun viesti on saapunut kirjaamoon.

Työkokeilu

Työkokeilusopimusten käsittelyaika on noin 2 viikkoa siitä, kun työnhakutietosi ovat kunnossa ja työkokeilusopimus on toimitettu TE-toimistoon.

Palkkatuki

Uudenmaan TE-toimisto käsittelee sähköisesti saapuneet suomi.fi-tunnisteilla tehdyt palkkatukihakemukset niiden saapumisjärjestyksessä niin pian kuin mahdollista, kuitenkin viimeistään 10 arkipäivän sisällä hakemuksen saapumisesta. Paperisena tai skannattuna toimitettujen palkkatukihakemusten kohdalla tulee varautua arviolta noin kolmen viikon käsittelyaikaan, loma- ja ruuhka-aikoina pidempäänkin. Työsuhde voi alkaa vasta kun TE-toimisto on myöntänyt palkkatuen.

Starttiraha

Starttihakemuksen käsittelyaika on noin 2 viikkoa siitä, kun kaikki päätöksen tekemiseen liittyvät tiedot ja asiakirjat on toimitettu TE-toimistoon. Starttirahaa kannattaa hakea verkossa, jossa voi myös seurata hakemuksen käsittelyä. Tämän jälkeen TE-toimiston työnantaja- ja yrityspalveluiden asiantuntija ottaa yhteyttä starttirahan hakijaan.

Omaehtoinen opiskelu työttömyysetuudella

Omaehtoiseen opiskeluun työttömyysetuudella liittyvät käsittelyajat ovat noin 2 viikkoa siitä, kun lomakkeet on toimitettu TE-toimistoon. Kesäaikaan käsittelyajat saattavat pidentyä opiskelijavalintojen julkaisuista johtuen.

Matka- ja yöpymiskustannukset ja liikkuvuusavustus

Matka- ja yöpymiskustannusten ja liikkuvuusavustuksen käsittelyaika on 30 vuorokautta siitä, kun hakemus on saapunut TE-toimistoon.

Asiakkaiden lähettämä kirjeposti

  • TE-toimistoon lähetetty posti (PL 1003, 00521 HELSINKI) käsitellään 30 päivän kuluessa. Tässä ajassa esim. todistusjäljennökset kirjataan asiakkaiden tietoihin saapuneeksi.
  • Posti kirjataan saapuneeksi vastaanottopäivänä.

Päivitetty: 18.03.2024