Asioiden käsittelyajat

Käsittelyaika lähtee kulumaan siitä, kun olet toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat. Muistathan, että Oma asiointi -palvelun kautta voit työnhaun käynnistämisen lisäksi seurata joidenkin asioiden käsittelyä. Lisäksi voit katsella ja muuttaa omia tietojasi sekä lähettää sen kautta myös yhteydenottopyynnön:

Työnhakijaksi ilmoittautuminen

Työnhakijaksi ilmoittautumisten käsittelyaika vaihtelee hieman Uudenmaan alueen eri paikkakuntien välillä. Käsittelemme nyt 14.–30.4.2021 Oma asiointi -palvelun kautta tulleita työnhakijaksi ilmoittautumisia (tilanne 4.5.2021).

Työttömyysturva

Käsittelemme työnhakijoiden työttömyysturva-asioita koskevat selvityspyynnöt joko peruskäsittelyssä tai asiantuntijakäsittelyssä. Työttömyysturvan asiantuntijakäsittelyssä olevien selvityspyyntöjen käsittelyaika on keskimäärin 25 vuorokautta (tilanne 7.5.2021). Peruskäsittelyssä tehdyt työttömyysturvapäätökset ovat yleensä tätä nopeampia. Näet päätöksen verkossa Oma asiointi -palvelussa heti, kun se on tehty. Kela tai työttömyyskassasi saa päätöksen heti tietoonsa.

Peruskäsittely

Peruskäsittelyssä tehdään päätökset näissä tilanteissa:

  • työsuhteen alkaminen ja päättyminen (määräaikainen työ sekä tuotannolliset ja taloudelliset syyt)
  • lomautus
  • kokoaikatyön hakeminen
  • työnhaun päättyminen
  • palveluihin liittyvät aloitus-, muutos- ja lopetuslausunnot
  • lyhytkestoiset opinnot (korkeintaan 6 kk ja muiden ehtojen täyttyessä)
  • yritystoiminnan aloittaminen työttömänä
  • omassa työssä työllistymisen aloittaminen työttömänä
  • laskutuspalvelun kautta työskentely
  • työnhakumatka EU-/ETA-maassa

Asiantuntijakäsittely

Asiantuntijakäsittelyssä tehdään päätökset näissä tilanteissa:

  • työnhakijan status
    • yritystoiminta
    • omassa työssä työllistyminen
    • palkaton työskentely
    • opinnot
  • työvoimapoliittisesti moitittava menettely
    • työsuhteen päättyminen (muu kuin määräaikainen työ tai tuta-syyt)
    • työstä kieltäytyminen
    • palvelusta kieltäytyminen
    • palvelun keskeyttäminen
    • työllistymissuunnitelman laiminlyönti ja laatimisesta kieltäytyminen
    • ei saavu varattuun tapaamiseen
    • alle 25-vuotiaiden nuorten tutkintoon johtavan koulutuksen keskeyttäminen ja koulutushakuvelvollisuuden laiminlyönti
  • työssäolovelvoitteiden täyttyminen

Kirjaamoon lähetetty sähköposti

Pyrimme käsittelemään kirjaamoon lähetetyt sähköpostiviestit kolmen päivän kuluessa siitä, kun viesti on saapunut kirjaamoon.

Uudenmaan TE-toimiston kirjaamo on ruuhkautunut, minkä vuoksi sähköpostien käsittelyssä on tällä hetkellä viivettä. Ruuhka pyritään purkamaan niin pian kuin mahdollista.

Työluvat

Tällä hetkellä käsittelemme tammikuussa 2021 saapuneita hakemuksia.

Työkokeilu

Työkokeilusopimusten käsittelyaika on noin 2 viikkoa siitä, kun työnhakutietosi ovat kunnossa ja työkokeilusopimus on toimitettu TE-toimistoon.

Palkkatuki

Uudenmaan TE-toimisto käsittelee sähköisesti saapuneet Katso-tunnisteilla tehdyt palkkatukihakemukset niiden saapumisjärjestyksessä niin pian kuin mahdollista, kuitenkin viimeistään 10 arkipäivän sisällä hakemuksen saapumisesta. Paperisena tai skannattuna toimitettujen palkkatukihakemusten kohdalla tulee varautua arviolta noin kolmen viikon käsittelyaikaan, loma- ja ruuhka-aikoina pidempäänkin. Työsuhde voi alkaa vasta kun TE-toimisto on myöntänyt palkkatuen.

Starttiraha

Starttihakemuksen käsittelyaika on noin 2 viikkoa siitä, kun kaikki päätöksen tekemiseen liittyvät tiedot ja asiakirjat on toimitettu TE-toimistoon. Starttirahaa kannattaa hakea verkossa, jossa voi myös seurata hakemuksen käsittelyä. Tämän jälkeen TE-toimiston työnantaja- ja yrityspalveluiden asiantuntija ottaa yhteyttä starttirahan hakijaan.

Omaehtoinen opiskelu työttömyysetuudella

Omaehtoiseen opiskeluun työttömyysetuudella liittyvät käsittelyajat ovat noin 2 viikkoa siitä, kun lomakkeet on toimitettu TE-toimistoon. Kesäaikaan käsittelyajat saattavat pidentyä opiskelijavalintojen julkaisuista johtuen.

Työvoimapoliittinen kotoutumiskoulutus

Koulutusyksikön tiedote työvoimapoliittisen kotoutumiskoulutuksen (aikuisten maahanmuuttajien kotoutumiskoulutus) ajalla 1.9.2020–14.12.2020 aloittaneista:

Mediaanijonotusajat Koulutusporttijärjestelmässä kielitaidon testauksesta kotoutumiskoulutuksen aloittamiseen Uudenmaan TE-toimiston toimipaikkojen jonoissa. Huom! Suuri yksilöllinen vaihtelu jonotusajoissa: 

Espoo           81 päivää  
Helsinki        87 päivää
Hyvinkää      68 päivää
Järvenpää    52 päivää
Lohja            17 päivää
Porvoo         38 päivää
Raasepori   160 päivää
Vantaa          83 päivää

Asiakkaiden lähettämä kirjeposti

  • TE-toimistoon lähetetty posti (PL 1003, 00521 HELSINKI) käsitellään 30 päivän kuluessa. Tässä ajassa esim. todistusjäljennökset kirjataan asiakkaiden tietoihin saapuneeksi.
  • Posti kirjataan saapuneeksi vastaanottopäivänä.